龙塘视频号客服系统,激活流量链路

阅读次数:1598

视频号诞生后,微信生态的商业化加速明显,随着视频号生态的不断完善,其释放出了巨大的商业潜力。

直播引流+社群沉淀是当下很多企业主要的玩法。

为了更好地圈定直播流量,龙塘视频号客服系统提升微信生态的商业化输出效率,激活了微信生态内各个触点的流量链路。

将视频号直播的私信平台建设成为推动转化的工具,针对有意向的客户及时进行针对性沟通,满足客户需求,促进销售转化。龙塘的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能,都可以有效提升企业与粉丝沟通能力,增加变现机会。

除了私信及时回复之外,龙塘客服软件还有以下这些功能:

1.粉丝精准管理

龙塘拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系,帮助企业更好地管理客户。

龙塘可以获取到客户的姓名、头像等基本信息,以便客服对客户及其需求有个初步了解,准备更周全的话术来进行接待,提高客户体验。

在对话过程中,客服可以根据客户的需求等打上标签,对客户进行分组管理,方便后续对客户进行精准地营销。

2.群发消息

支持对用户群发多条消息,消息内容包括文字、图片、表情等多种形式,帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数,真正做到和粉丝积极互动,促进转化。

3. 评论及时回复

视频号视频评论支持快捷回复,同时可以进行批量回复,避免评论回复不过来取关掉粉的情况发生。

龙塘视频号客服系统功能还有很多,小编就不一一列举啦,感兴趣的小伙伴可以联系我们的客服人员进行体验!

上一篇 下一篇