抖小助抖音客服系统是如何管理抖音客服消息的?

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随着抖音小店的兴起,越来越多的消费者开始选择在抖音平台购物。而对于卖家来说,如何管理好自己的抖音客服消息也变得越来越重要。抖小助抖音客服系统可以帮助卖家更好地管理抖音客服工作,提高客户满意度,进而提升销售业绩。

接入抖小助客服系统的两大好处:

1.更直接的交流方式

粉丝看到商家的直播后,总会有些咨询或者是疑问,他们会给商家留言或者私信,商家没有接入抖音渠道之前,必须在抖音才能回复客户,时效性很差,接入抖小助客服系统后就可以直接在工作台接受到来自抖音直播间的粉丝消息,销售转化能力非常强,多客服统一界面协同处理,极大程度的减少了人工客服的重复劳动,助力企业轻松获客。



2.提高抖音直播获客率

对接抖小助客服系统以后,能够实现粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒。并且自动分配客服接待,及时掌握客户动态,快速响应客户咨询,降低客户流失率。

完善抖音客户,利用标签功能帮助客服进一步精确抖音粉丝属性,完善粉丝画像,在后期利用营销工具针对标签用户实现精准营销,提升抖音直播获客率和变现率。

最重要的要企业无需担心多个账号的问题,抖小助客服系统是支持多个抖音企业号的接入的,客服能够在PC+手机双向接待,随时随地与客户保持沟通,防止员工使用抖音app分散客服注意力,影响日常工作。

 
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