视频号接入微信客服系统有哪些优势?

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视频号直播作为一个风口,搭载微信客服能够大大为视频号争取一部分流量。

微信客服官方不支持自动回复,接入龙塘第三方客服系统支持打开客服回复、关键词自动回复等等,这样就可以在用户点击微信客服进入聊天界面后,主动给对方发一则消息,用户通过这个自动回复可以了解常见问题。给用户一个良好咨询体验。
 

1、减少客户流失

用户点击后直接跳转到微信聊天界面,这样用户在咨询问题时就不需要反复在多个app上跳转,减少了客户流失。客服可以直接在龙塘上进行接待,简单方便。

2、打通全域平台

龙塘适用于全域大部分平台,包括微信生态内外的很多平台,相当于一个微信客服就能解决大部分平台客服问题。

3、不同咨询分流

当你的咨询放在不同的产品、不同的平台时,可以在龙塘微信客服系统里接入多个子客服账号,把不同的应用由不同的子客服来接待管理,这样就可以让不同的渠道和应用由不同的客服接待,将客服咨询分流,提升处理效率

4、减少账号风险

以前用单人微信聊天时,加的人太多了很容易出现各种纠纷被举报,这样你的个人微信就会被封。微信客服不需要添加咨询者的个人微信,同时在聊天框没有投诉入口,更重要的是这是微信官方的客服工具,在使用上风险大大降低。

5、有利于成交

微信客服的接入可以让用户在各平台购买时,遇见问题立即与客服一对一沟通,客户的问题能够及时得到解决,这样就有利于成交。

欢迎联系我们的客服人员免费试用龙塘微信客服系统。

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