微信视频号小店私信有提示吗?

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自7月微信视频号推出“视频号小店”后,各视频号博主争相注册,但是在视频号小店的接待过程中,也存在一些问题,比如微信视频号小店私信有提示吗?

龙塘微信视频号小店客服系统,快速接入视频号小店对话,多客服统一界面协同处理,私信、评论信息即时回复,粉丝群发智能触达目标客户,精准定位成单人群,大幅提升客服成单率,提升企业业绩。

 1. 私信及时回复

用户发送视频号小店私信进行产品咨询,龙塘可以第一时间弹窗+声音提醒客服人员进行接待,减少用户等待时间,同时支持一键快捷回复,自动回复,多种消息形式回复等便利功能,让私信回复更及时,从而提升视频号权重,获得更多视频推荐量。

2. 了解用户需求

龙塘微信客服软件可通过粉丝画像功能,把粉丝分成优秀、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,根据不同用户的需求,精准群发产品信息,避免对用户造成骚扰的同时,提升转化率。



3.智能机器人客服

通过为视频号小店接入机器人客服,可以实现7*24小时客服在线,解决顾客问题,回复顾客咨询,大幅提升顾客的体验度。



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