随着时代的发展,百度营销通会成为未来的一个趋势。而对企业来说,在营销过程中接入在线客服系统可以提高企业的客服效率和质量,提高有效对话,从而提升转化,还能节省成本。那么百度营销通如何接入客服系统?
1. 进入www2.baidu.com 百度推广后台首页,点击进入基木鱼;
2. 在基木鱼首页选择营销组件功能,点击进入;
3. 在营销组件首页,选择【咨询】,点击进入;
4. 在咨询首页,选择【客服账号授权】,在已支持工具中,找到龙塘,然后点击【授权新账号】;
5. 输入龙塘的账号ID、登录名、登录密码,点击立即授权即可;
6. 进入龙塘客户端,选择【设置中心】-【渠道接入】-【百度营销通】,选择【添加接待方案】;
7. 输入方案名称,选择客服分组,点击确定即可;
8. 再回到百度营销通咨询首页,选择【咨询管理】,点击【新建咨询方案】按钮;
9. 在基础设置页面,添加咨询方案名称,选择客服联通方式,设置客服账号,一二级接待方案选择在龙塘客户端上创建的方案即可,点击下一步按钮;
10.在高级设置页面,可以选择是否开启欢迎语、商家卡牌、快捷咨询和自定义导航功能,可根据需要进行内容编写,最后点击创建完成。
可以说在线客服系统是百度营销通必不可少的工具。不仅百度营销通,网站,app,公众号,小程序都需要,能即时回答客户所问的问题。龙塘在线客服系统电脑端和手机端都是同步的,不会错过任何访客的交流。大家可以申请试用体验一下!
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2. 在基木鱼首页选择营销组件功能,点击进入;
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5. 输入龙塘的账号ID、登录名、登录密码,点击立即授权即可;
6. 进入龙塘客户端,选择【设置中心】-【渠道接入】-【百度营销通】,选择【添加接待方案】;
7. 输入方案名称,选择客服分组,点击确定即可;
8. 再回到百度营销通咨询首页,选择【咨询管理】,点击【新建咨询方案】按钮;
9. 在基础设置页面,添加咨询方案名称,选择客服联通方式,设置客服账号,一二级接待方案选择在龙塘客户端上创建的方案即可,点击下一步按钮;
10.在高级设置页面,可以选择是否开启欢迎语、商家卡牌、快捷咨询和自定义导航功能,可根据需要进行内容编写,最后点击创建完成。
可以说在线客服系统是百度营销通必不可少的工具。不仅百度营销通,网站,app,公众号,小程序都需要,能即时回答客户所问的问题。龙塘在线客服系统电脑端和手机端都是同步的,不会错过任何访客的交流。大家可以申请试用体验一下!