龙塘客服系统实现了对微信客服的集成，支持企业将微信客服快速接入到龙塘全渠道客服系统。客户在哪，服务就在哪!
1. 「微信客服」是什么？
微信客服是腾讯微信团队为满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务而提供的客服能力。
龙塘客服系统帮助企业在微信内、外各个场景中接入微信客服，高效便捷地使用龙塘的多渠道客服消息聚合、自动回复、客户管理等强大功能，使用户在微信里免加好友即可发起咨询。
2. 「微信客服」支持哪些常见场景接入？
· 在视频号中接入
在你的企业官方视频号中接入微信客服。接入后，用户可以在视频号主页处点击「联系客服」。
· 在微信内其他场景接入
在微信内的其他场景中接入微信客服，如微信内网页、公众号菜单、小程序、搜一搜品牌官方区、支付凭证等。接入后，用户可在以上入口咨询客服。
· 在微信外接入
在微信外接入微信客服，如App、网页等。接入后，用户可在以上入口咨询客服。
3. 通过「微信客服」发起咨询的用户消息怎么回复？
接入「微信客服」的用户消息将统一在龙塘客服平台展示，各业务线的客服员工可在龙塘平台统一回复，同时可以搭配关键词自动回复、快捷回复等功能实现高效快捷回复。
欢迎联系我们的客服人员体验龙塘微信客服功能~