在视频号中接入微信客服怎么操作?

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微信客服作为视频号原生且唯一接入的客服系统,客户无需加好友即可发起咨询,可以有效降低企业获取视频号客户的门槛,所以强烈建议企业在自己的视频号上接入微信客服。

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。

1.进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。




2.接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。






当视频号接入微信客服,相关咨询都统一用龙塘微信客服系统作为客服沟通工具承接、跟进,对用户体验和账号运营方的管理都方便很多。

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