WhatsApp拥有海量的高活跃度社交用户,为了帮助出海企业全方位覆盖海外市场触达渠道,龙塘WhatsApp客服系统凭借专业的产品力和服务力,接入了whatsapp在内的多个渠道,运用到一体化营销与管理中。
1、智能翻译
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2、支持多站点接入
3、 客服快速接待
支持一秒接入对话,减少客户等待时间。同时可以设置自动回复。有客户接进时,能够做到智能回复,让回复率始终100%,充分提高了商家的回复率与转化率。
除此之外,龙塘WhatsApp客服系统的AI智能客服协调接待客户,辅助接待模式可协助人工客服高效服务,提升服务效率和用户体验;自动接待模式可由AI客服独立接待买家,7x24小时随时随地回复客户问题,大幅降低企业人力和时间的投入成本。
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