微信客服系统如何做好客户crm管理?

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随着微信营销的发展,让很多企业都有了更多获客渠道。但就是客户多难管理、难分配,客户关系复杂、不能精细化管理运营。如果要想更好地管理客户就需要客户CRM系统了,很多企业都有一套自己的CRM系统,或已成型或未成形;但做微信全渠道营销的话,还是没有办法有效将微信和CRM系统融合起来。龙塘在线客服系统,自带客户CRM系统,能够为企业提高核心竞争力,利用互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供个性化的服务。实现轻松管理客户,最大程度提高客户转化率。
 
龙塘微信客服系统让你轻松管理你的客户
 
龙塘微信客服系统是一款可以同时管理多个渠道并且能够多开、跟进维护客户、支持消息图文视频发送、批量发送、按标签精准发送的智能客服营销管理运营系统,并拥有强大的客户数据分析、人物画像功能,内置智能机器人接口自动回复,美容行业、教育行业、保险行业、房产行业、医药行业等都很适用,帮助企业客户更好管理。软件支持全自动同时回复消息的功能,有效提升的服务效率让客户满意,极大的扩展了对话消息发送的灵活性,为用户提供了前所未有的方便,让你轻松管理客户。


主要功能介绍:

1. 多个渠道聊天界面集合:实现公众号、小程序、微信、视频号等多渠道,为多个渠道好友集中管理提供极大便捷,打造企业专属客户端CRM系统。
 
2. 智能机器人自动回复:7*24小时全天候值守,当客服离开电脑后,可选择机器人托管,第一时间响应客户需求,机器人按照预先设置好的营销话术,模拟人工智能回复客户问题,更及时,更人性化,客户满意度更高。
 
3. 客户数据精准分析:为好友添加详细备注和标签,对客户进行分类管理。可实现快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,帮助企业精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提升客户转化率和复购率。
 
4. 聊天记录长久留存:可随时查看与好友的所有历史聊天记录,实时与云端同步,更换设备聊天记录也不会丢失。根据用户需求,龙塘可提供技术支持,将信息服务部署到客户自己服务器。
 
总之龙塘微信客服系统旨在为大家做营销提供便利,用作客户信息管理以及公司销售人员协同开发客户,领导随时掌握客户洽谈过程的客户管理系统。功能强大、自定义灵活、适合各个行业,极终让你轻松管理客户,轻松做营销。
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