龙塘line客服系统，做日本跨境电商的商家看过来！

对于想使用跨境电商客服系统工具的做日本跨境电商业务的企业，在选择跨境电商客服系统工具的时候，最好选择可以在线翻译并具有本地化功能的跨境电商客服系统工具，最好还可以帮助客服人员分析客户的相关数据，那么龙塘line客服系统，将是您不二的选择。

龙塘line客服系统具备的重要功能：

1.高效对话

应用龙塘line客服系统，系统自动分配消息给客服，客服人员收到用户消息时会第一时间进行回复，让客户0等待，支持回复文字、图片、语音、表情、视频等多种消息形式，尽情享受与客户互动的愉快时刻。

2.客户跟进

龙塘line客服系统支持客服通过工作台查看用户的历史对话及浏览轨迹，分析用户的特征，为用户提供更有针对性的服务。

3.应用客服机器人

很多时候，客服面对的是大量重复的问题，针对这些重复且可采用标准化回答的问题，龙塘客服机器人能够代替7x24人工客服，为在线咨询提供高质量的回答，与人工完美配合。

一个问题从“解答”到“解决”，实现量变到质变的过程，优异的机器人匹配率和解决率为能够节省了巨大的人力成本，给予用户优质的咨询体验。

如果你的企业需要一个平台来管理与潜在客户和line访客的所有在线对话，那么龙塘是一个不错的选择。因为它还配备了许多其他强大的营销功能，可以让你在一个地方管理所有对话并跟踪客户关系。非常高效便捷，欢迎试用！