抖音小风车怎么开通?怎么接入客服功能?

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抖音直播间“小风车”,其实是直播卡片,也是说转化组件。那抖音直播对卡片进行标题、图片配置,开播后点组件完成风车上架。挂上抖音组件小风车后,直接可以在直播间说商品服务或价格,和小黄车享一样的商品分享豁免权。看到这,你是不是也想在抖音直播间挂上“小风车”,那就赶紧看具体操作。


电脑端配置方式:

1、打开抖音PC后台

点运营中心-直播管理-卡片管理;或是经营工具中心-营销转化工具,开启配置直播卡片;

2、选择卡片类型,完成卡片新建;

卡片预约服务,点预约卡片新建,然后填写服务类型、产品名称、产品图片、服务类型、地理位置等信息,填写后点“提交审核”;

卡片团购服务,由商家创建满减折扣券或超值套餐券,粉丝到店核销后完成交易。

3、卡片审核通过后,下次直播就能直接上架啦。


手机端配置方式:

1、下载并打开抖音APP,点“我”—右上角的“三”—企业服务中心;

2、进入页面后,在“直播管理”中选“直播卡片;

3、开启卡片样式配置

可创建通用卡片、预约服务卡片、团购卡片,其中通用卡片仅品牌号及白名单用户可使用;选择卡片类型后,点下方的“创建卡片”;

注意:预约服务、团购卡片在创建前需要在其他入口先配置好预约服务和团购,这样点击创建卡片时可以直接选择你对应要生成直播卡片的那个预约服务/团购。

4、填写卡片要求

如卡片名称、图片、主副标题、按钮名称;若是大图banner卡片,则需要填写卡片名称、图片、标题等信息,配置后点“预览卡片”查样式。

小风车设置好后,如何为小风车接入客服功能呢?
 
抖小助客服系统是一站式解决所有营销难题的抖音客户服务系统,是企业必备抖音企业号营销神器。
 
1、添加抖音企业号
 
登录抖小助后,进入设置中心,选择企业抖音,点击绑定抖音号按钮,绑定方式分为两种,使用抖音短视频APP,打开首页搜索扫一扫,另一种就是账号密码登录授权即可。



2、完成授权

当直播小风车接入抖小助客服系统后,所有粉丝私信都会被转发到客服软件内,可以使用客服系统进行统一回复,并且不影响原来抖音企业号后台的正常操作。
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