网站如何添加在线客服咨询软件？网站嵌入在线咨询系统是很多企业关心的问题，今天小编将结合龙塘进行简要的介绍。
网站接入在线客服咨询软件后可以实现哪些功能？
目前网站的客服在线咨询功能通常是通过第三方在线咨询系统来实现，即在网站上嵌入第三方在线咨询系统，嵌入方式有代码内嵌和超链接嵌入两种，企业可根据自身需求进行选择。
网站如何添加在线客服咨询软件？
1、代码内嵌式
这种接入方式，即在网站中嵌入一串JS代码，网站就会加载出预设好的咨询对话图标和咨询对话窗口，类似于网站插件。
2、超链接嵌入
超链接嵌入适用范围广泛，除企业网站外小程序、app还是第三方应用，均可采用这种方式接入在线咨询系统。简单理解，就是将对话窗口的超链接添加在对话图标或咨询按钮上，当访客点击对应的图标时，即可弹出对话窗口。
1、全渠道接入
龙塘在线咨询系统支持网页、微信、APP、微博、二维码等全渠道接入，将所有渠道咨询汇集到龙塘客服工作台进行统一服务，保证每一个沟通环节都不会错过。
2、主动联系访客
客服可追踪网站意向访客，在恰当时机通过主动对话，与访客瞬间建立联系，将诚意与热情即刻展现给访客，掌握主动权。倍数提高访客购买商品可能性。通过良好的沟通，提高访客购买意向。
3、精准访客画像