微信作为社交产品的领头羊，是当今企业接触客户不可缺少的一种方式，因此许多企业都想用使用微信公众号客服来接待客户，但是还有很多企业不知道该如何接入公众号客服软件以及还有很多功能没有发掘，今天小编就给大家整理一下。
微信公众号客服接入方式：
1、使用微信公众平台客服功能
登录微信公众平台，点击菜单中添加功能插件 > 选择客服功能并开通 > 添加客服，输入客服人员的微信号，支持添加多个客服人员。
添加客服后，客服人员就可以通过微信、电脑客户端登录已添加的客服账号进行消息回复。
2. 接入微信公众号客服软件（龙塘软件）
接入微信公众号客服软件的方法也很简单，开通龙塘账号后，在客户端登录，使用微信公众号管理员账号进行扫码授权即可接入使用。
这两种方式各有优劣，大家可以根据自己的需求进行选择。微信公众平台客服功能可以用微信回复消息，但是多个账号没有办法统一管理，如果仅需要简单回答问题，可以使用。如果有多个公众号并且想统一管理，并且客服量较大需要机器人协助时可以优先考虑使用龙塘客服软件，功能更强大，可以有效提升公众号工作效率。
微信公众号客服接入方式：
1、使用微信公众平台客服功能
登录微信公众平台，点击菜单中添加功能插件 > 选择客服功能并开通 > 添加客服，输入客服人员的微信号，支持添加多个客服人员。
添加客服后，客服人员就可以通过微信、电脑客户端登录已添加的客服账号进行消息回复。
2. 接入微信公众号客服软件（龙塘软件）
接入微信公众号客服软件的方法也很简单，开通龙塘账号后，在客户端登录，使用微信公众号管理员账号进行扫码授权即可接入使用。
这两种方式各有优劣，大家可以根据自己的需求进行选择。微信公众平台客服功能可以用微信回复消息，但是多个账号没有办法统一管理，如果仅需要简单回答问题，可以使用。如果有多个公众号并且想统一管理，并且客服量较大需要机器人协助时可以优先考虑使用龙塘客服软件，功能更强大，可以有效提升公众号工作效率。