最近，我们已经正式宣布龙塘和微信客服完成全面集成对接，用户已经可以在龙塘内实现微信客服的应用场景，为了用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务，今天就来给大家介绍下详细的使用指南～
龙塘在微信客服内测期就实现了微信客服的一键接入。
如果你的企业有用户在微信生态中，你可以一键将微信客服的服务接入到龙塘，在龙塘来统一接待和回复微信客服里的用户、会话和消息。
龙塘微信客服功能介绍如下：
用微信随时沟通：客户可以在任何微信相关的页面快速发起对话，享受微信原生的沟通体验；
一键接入微信客服：一步完成授权，微信客服在龙塘工作台即可统一接待微信渠道的客户咨询；
客服分配更灵活：突破企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级。
对话全监控：微信客服管理员可实时监控所有客服对话内容，并在需要的时候协助客服对话；
快捷话术：微信客服可统一快捷话术，方便客服快速识别问题并回复，提高回复效率；
智能回复：无需完全依赖人工，机器人也可以接待微信客户，人机协作服务体验更优越。
会话记录同步保存：客户聊天记录同步存储至企业账号中，管理员可随时查看和导出所有客户的历史对话内容；
客户数据精细化管理：客户数据完整存档于龙塘顾客中心，360°完善客户画像，直击客户诉求；
营销触达更简单：微信客服通过全面的客户数据分析，为客户创建个性化营销方案，实现高效转化；
对话质检轻松灵活：多维度对话质检，全方位查验客服会话内容，有效提高服务质量。
对于任何企业来说，客户就是企业发展的性命。通过龙塘智能云客服与「微信客服」的全面打通，不仅可以进行微信营销的全方位监控还可以完成市场销售的精细管理，最重要的是客户管理系统能够使用微信营销变成自动化，提升企业私域运营能力，助力企业快速变现。